FAQ – Hôtes

Nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés et mettons en place des procédures de vérification rigoureuses pour garantir la protection des propriétaires et des voyageurs.

Pour attirer plus de voyageurs, utilisez des photos de haute qualité et rédigez un descriptif détaillé. Mentionnez également les commerces, attractions, et services à proximité qui pourraient rendre votre logement plus attrayant.

Vous pouvez échanger avec les voyageurs via la messagerie interne de la plateforme pour répondre à leurs questions ou organiser leur séjour.

Vous pouvez définir une politique d’annulation adaptée à votre logement et la modifier en fonction de vos préférences. Les détails seront communiqués aux voyageurs avant la réservation.

Grâce à nos vérifications rigoureuses (vérification de l’identité des annonceurs, visites virtuelles, etc.), nous réduisons significativement les risques d’arnaques. Toutefois, il est impossible d’éliminer complètement les risques, mais nous faisons de notre mieux pour vérifier les informations avec précision.

Les besoins des voyageurs varient. Que vous proposiez un studio ou une villa, il existe toujours une demande pour chaque type de logement. L’essentiel est de garantir le confort et la propreté de votre bien.

Oui, vous pouvez ajuster votre annonce à tout moment, y compris la mise à jour de votre calendrier pour refléter les disponibilités actuelles.

 Le versement de l’acompte est effectué 24 heures après l’arrivée du voyageur, hors week-ends et jours fériés, via le mode de paiement choisi par le propriétaire (virement bancaire international, transfert d’argent comme Western Union, ou mobile money), avec des frais à la charge du propriétaire.

Lorsque le client paie l’acompte de 50 % sur le site, JMS LUXURY HOUSE déduit une commission de 10 %. Les 40 % restants sont versés au propriétaire 24 à 48 heures après l’arrivée du client, selon le mode de paiement choisi. Le solde final de 50 % est ensuite payé directement au propriétaire par le client à son arrivée.

La sécurité dépend en partie de la localisation et des services disponibles (comme le gardiennage ou la vidéosurveillance). Ces détails doivent être clairement mentionnés dans votre annonce pour que les voyageurs puissent prendre une décision éclairée.

Votre logement doit respecter nos standards de qualité, incluant une propreté irréprochable, un bon niveau de confort, et des équipements conformes à la description fournie.

JMS LUXURY HOUSE prélève une commission de 10 % sur le prix fixé par le propriétaire pour chaque réservation. Cette commission couvre les services offerts par la plateforme, notamment la visibilité de votre annonce, la gestion des frais liés au fonctionnement du site.